Guest Relations & Customer Engagement Executive (Automotive Showroom)
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Bali dan jadilah wajah dari merek kami! Sebagai Guest Relations & Customer Engagement Executive (Automotive Showroom), Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada setiap pengunjung kami. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar.
Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri otomotif, kami mencari profesional yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk memecahkan masalah, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan mengarahkan tamu ke area yang tepat di showroom.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara detail dan profesional kepada pelanggan.
- Mengelola pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce atau HubSpot untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi pelayanan.
- Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan protokol kesehatan di showroom.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait layanan pelanggan dan produk otomotif secara berkala.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan di industri otomotif.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Pengalaman menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau produk otomotif adalah nilai tambah.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang